Não. A Fidelis se apresenta como um hub de soluções empresariais, conectando gestão, estratégia tributária, contratos e tecnologia. Isso não significa que todas as frentes estejam incluídas em qualquer contratação. O objetivo é entender a necessidade, identificar a prioridade e definir um escopo adequado. Veja a página do hub empresarial para entender essa abordagem.

A gestão do passivo parte de débitos existentes e da avaliação de alternativas aplicáveis à situação. A prevenção olha para organização fiscal, acompanhamento de riscos e decisões que podem evitar problemas futuros. São necessidades distintas, embora possam se relacionar. A indicação do trabalho depende do contexto e das informações analisadas, não apenas do nome do serviço.

Você pode procurar a equipe para apresentar a situação e verificar a possibilidade de atendimento. A existência de dívida ativa não permite concluir, por si só, qual alternativa será viável. É necessário considerar os documentos, a natureza dos débitos e as condições aplicáveis. Não há promessa automática de desconto, parcelamento específico ou aprovação de uma medida.

Não. Qualquer possibilidade de economia, negociação ou revisão de créditos depende da análise do caso e dos fundamentos aplicáveis. Percentuais ou resultados de outras situações não devem ser tratados como uma previsão para sua empresa. Antes de contratar, esclareça quais serão as atividades e os entregáveis, sem confundir o trabalho técnico com uma garantia de resultado financeiro.

Não automaticamente. A atuação consultiva e os serviços contratados precisam ser alinhados com os profissionais que já acompanham a empresa. Seu contador pode ter informações importantes para a análise e para a execução de rotinas. O papel de cada envolvido deve ficar claro na contratação, evitando tarefas duplicadas, lacunas de responsabilidade e expectativas que não estejam no escopo.

Sim, essa é uma frente apresentada no site. A necessidade deve ser explicada à equipe para que o atendimento e o escopo sejam avaliados. O serviço não é automaticamente incluído em uma contratação tributária ou em uma ferramenta de software. Consulte a página de gestão de contratos profissionais para conhecer essa possibilidade.

Ela serve para compreender o momento do negócio, o desafio principal e o objetivo da empresa. É um contato inicial para orientar a demanda, não uma análise técnica completa nem a contratação automática de um serviço. Quando forem necessários documentos ou uma avaliação específica, o caminho deverá ser combinado com a equipe. Veja como trabalhamos para conhecer as etapas.

Prepare um resumo do problema, datas relevantes, prazos conhecidos e uma lista dos documentos disponíveis. Informe quem já acompanha o assunto na empresa. Você não precisa enviar todos os arquivos no primeiro contato. Aguarde a orientação sobre o que é necessário e sobre o canal de envio, especialmente quando houver informações financeiras, fiscais ou contratuais sensíveis.

As condições comerciais devem ser esclarecidas na proposta correspondente à demanda. O tipo de serviço, o escopo e as informações necessárias podem variar de uma empresa para outra. Antes de aceitar, confirme os entregáveis, as condições de pagamento e os limites do atendimento. Não presuma que uma condição apresentada para outra solução ou outro cliente também será aplicável ao seu caso.

O início deve ser definido conforme a contratação e o alinhamento das informações necessárias. Pode depender da formalização, da indicação de responsáveis e do recebimento de documentos. A conversa comercial, por si só, não significa que uma medida técnica já foi iniciada. Se existir um prazo formal em andamento, informe a equipe e mantenha atenção às suas obrigações enquanto o atendimento é avaliado.

Sim, você pode apresentar uma nova necessidade para avaliação. Entretanto, uma demanda adicional não deve ser considerada automaticamente incluída no trabalho em curso. A equipe precisa esclarecer se ela faz parte do escopo ou se exige nova proposta, condições ou responsáveis. Esse alinhamento evita confundir uma dúvida pontual com uma entrega diferente daquela originalmente contratada.

Não presuma essa inclusão. O ConectaCRM é uma solução de organização comercial e tem suas próprias condições. Serviços consultivos e ferramentas digitais devem ter contratação e disponibilidade confirmadas. A apresentação das soluções no mesmo ecossistema não representa uma integração automática de dados, acesso liberado ou pacote único para todos os clientes.

Os acessos e recursos disponíveis devem ser confirmados conforme o cadastro e o serviço contratado. Uma demonstração no site é ilustrativa e não representa os dados de uma empresa real nem garante que todas as funcionalidades estejam disponíveis em qualquer contrato. Antes de contratar, pergunte quais canais e recursos serão usados no seu atendimento.

Use somente o canal orientado pela equipe e confirme a identidade de quem faz a solicitação. Envie apenas o que for necessário para a finalidade informada. Não publique documentos fiscais, contratos, senhas ou códigos de autenticação em espaços públicos. Se surgir dúvida sobre uma solicitação, confirme pelos canais oficiais antes de encaminhar o material. Nossa política de privacidade traz informações complementares.

A Fidelis apresenta atendimento em todo o Brasil. O formato aplicável ao seu caso, os canais de comunicação e as condições de acompanhamento devem ser combinados com a equipe. Quando houver interesse em atendimento presencial em São Paulo, confirme previamente a disponibilidade e o agendamento; não considere a visita como automaticamente marcada ao preencher um formulário ou enviar uma mensagem.

O endereço informado no site é Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1681, salas 111 e 112, São Paulo – SP, CEP 04571-011. Para combinar atendimento, use o WhatsApp (11) 91412-9419 ou o e-mail [email protected]. Consulte também a página de contato e confirme o agendamento antes de uma visita.